Retur og refusjon

• Refusjon

For alle artikler, i den situasjonen at produktet ditt er defekt, eller om du har angret på kjøpet, kan du sende bestillingen din tilbake til oss for refusjon eller bytte av varer innen 30 dager etter mottak. For å være berettiget til retur må varen din være ubrukt og i samme stand som du mottok den. Den må også være i originalemballasjen.

• Returer

Når returen din er mottatt og inspisert, sender vi deg en e-post for å varsle deg om at vi har mottatt den returnerte artikkelen. Vi vil også varsle deg om godkjenningen eller avslaget på refusjonen din. Dersom den blir godkjent, vil refusjonen din bli behandlet, og en kreditt vil automatisk bli overført til kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmetoden innen et visst antall dager.

• Forsinkede eller manglende refusjoner

Hvis du ikke har mottatt noen refusjon ennå, må du først sjekke bankkontoen din på nytt. Kontakt deretter kredittkortselskapet ditt, da det kan ta litt tid før refusjonen din offisielt blir registrert. Kontakt banken din. Det er ofte noe behandlingstid før en refusjon blir registrert. Hvis du har gjort alt dette og du fortsatt ikke har mottatt refusjonen din ennå, vennligst kontakt oss via chat eller på service@caddysock.shop.

• Bytter

Vi erstatter kun varer dersom de er defekte eller skadet. Hvis du trenger å bytte den til samme vare, kan du sende en e-post via kontaktskjemaet vårt.

• Returfrakt

Kontakt oss på service@caddysock.shop for å opprette en retur. Vi vil instruere deg via e-post om hvor du skal sende varen din for retur.